常见问题

一、产品终端覆盖率及覆盖机型?

A: 大约3-4亿用户,覆盖主流机型品牌,以华为、三星为重点。

品牌 代表机型
三星 C9/S9/S8/note7/note8
华为 MATE10/MATE9/P20/P10/MATE8/G9/荣耀V8/荣耀5C/麦芒5/NOVA系列
中兴 天机9
努比亚 Z17
酷派 i3
奇酷 奇酷手机旗舰版、青春版
魅族 MX6/MX6pro/MX5/MX5pro
HTC U11系列
乐视 乐PRO3/乐S3
一加 一加2、一加3
NOKIA NOKIA7/NOKIA6
华硕 Zenphone 3,飞马3
SUGAR C6
8848 M3系列
PPTV king7,king7s,聚力M1
酷比 MAX 5/M6/S9
TCL 950,750
乐丰 T23/C5/C2
海信 F3pro、E76
青橙 T3
国美 K1、U1
夏普(Sharp) S2
大米 M7系列
豪成 聆韵小苹果等
酷赛 OWWO Q8等
360雷电OS 支持市面主流机型100余款
闻泰
卓易 诺讯 S6

*说明:截至目前的代表性机型如上,后续会陆续更新增加。

二、产品是否需要对接系统?或者要熟悉系统?

A: 暂时不需要,全部透过公众号表格申请填写,由互联网公司统一操作。未来,互联网公司将有系统提供给企业或代理商自行填写。

三、菜单能如何设定?

A: 与微信公众号菜单类似,可采用三个主菜单,二级菜单可设置1至4个(共计不超过9个),二级菜单每个不超过3个为佳。

四、用户点击菜单,是消耗流量还是短信计费?

A: 消耗流量。

五、短信公众号上线需要多长时间?

A: 短信公众号从审批到上线,一般要7天时间。卡片按钮因为要跟厂家沟通,需要厂家更新系统发版,一般预留2-3个月。

六、一般合作要走怎样的流程?

A: 提交短信公众号申请表、客户授权书(盖公司章)。经审核后,销售人员对接需求的实现。

七、标准公众号和定制公众号有什么区别?

A: 标准公众号是由互联网公司按行业定制完成,菜单的命名、数量已设定好,企业按行业套用。定制公众号,可按企业需求进行定制。

八、短信公众号菜单能调起/下载APP、微信公众号或客服电话吗?

A: 可以调起App(三星不允许),下载App必须在菜单上对包名或第三方应用市场进行下载,无法在H5页面上通过按钮进行下载。无法调起微信公众号,可以通过菜单直接拨打客服电话。

九、卡片按钮能设定几个?能跳转到哪些页面?

A: 能设定3个,跳转到企业官方页面或第三方官方页面(天猫、携程、淘宝等,具官方认证)。

十、卡片按钮只能在企业发送短信人群中显示?能否在别的企业上显示?

A: 是的,无法在别的企业上进行显示。互联网公司的App是可以的。

(注:以上内容将根据业务发展持续更新,敬请关注)

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